ZNET Telekom, a távközlési szolgáltató | Akadálymentes információk

Digitális akadálymentesség

Dolgozunk rajta, hogy a felületeink mielőbb megfeleljenek a Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 szabvány AA szintjének megfelelő alábbi követelményeknek:

Észlelhetőség

A vizuális elemekhez (például képekhez, ikonokhoz) alternatív szöveg (alt text) társul, amelyet képernyőolvasók is értelmezni tudnak.
A szöveg és a háttér közötti kontrasztarány legalább 4.5:1, ami biztosítja az olvashatóságot gyengén látók számára is.
A tartalom akár 200%-os nagyítás mellett is megőrzi használhatóságát, anélkül, hogy eltorzulna vagy elveszne a funkció.
Az információk nem kizárólag színnel kerülnek átadásra (pl. hiba jelzése nem csak piros színnel történik).

Működtethetőség

Az összes funkció billentyűzettel is elérhető, egér használata nem szükséges.
A fókuszjelölő minden interaktív elemen látható, és követi a felhasználó navigációját.
A felhasználók elegendő időt kapnak a feladatok elvégzésére, időkorlátos elemek esetén hosszabbítás is biztosított.
Villogó, mozgó, vagy automatikusan induló tartalmak kikapcsolási lehetőséggel rendelkeznek, így nem okoznak zavaró vagy egészségügyi problémát (pl. epilepsziás rohamot).

Érthetőség

A tartalom nyelvezete egyszerű, következetes és közérthető.
A hibák visszajelzése egyértelmű, és a felhasználók számára javítási javaslatot is tartalmaz.
A navigáció és az interaktív elemek működése egységes és kiszámítható.
Az űrlapok használatát logikus mezőelrendezés és jól látható címkék segítik.

Robosztusság

A digitális tartalom kompatibilis a különféle segédeszközökkel, például képernyőolvasókkal és alternatív beviteli eszközökkel.
A technikai megvalósítás szabványos HTML és ARIA szerepek használatával történik, biztosítva a hosszú távú működőképességet különböző platformokon.
A tartalom úgy került kialakításra, hogy a technológiai fejlődéssel együtt is hozzáférhető maradjon.

Egyéb szempontok

A fókuszjelölő nem jelenik meg kétszer ugyanazon az elemen, így elkerülhető a felhasználók összezavarása.
A „drag and drop” (fogd és vidd) műveletekhez alternatív működési mód (pl. gombos mozgatás) is biztosított.
Az interaktív elemek (pl. gombok, linkek) érintési célfelülete legalább 24×24 képpont méretű.
A segítségnyújtási lehetőségek (pl. súgó, ügyfélszolgálat, kapcsolatfelvétel) minden oldalon könnyen elérhetőek és jól láthatók.

Üzleteink akadálymentessége

A ZNET Telekom ügyfélszolgálatai akadálymentesítettek, közelükben mozgássérült parkoló található.

Az ügyfélszolgálatokon közzétett dokumentumok digitális, akadálymentesített formában érhetők el a kihelyezett terminálokon.

Kontakt jelnyelvi tolmácsszolgálat nem elérhető.

Üzletkereső

Szolgáltatásaink akadálymentessége

Folyamatban van az otthoni internetszolgáltatás kezelését segítő home gateway eszközeink, és az ezekhez tartozó digitális kezelőfelületek akadálymentesítése.

Internet, telefon, TV díjcsomagok

Szolgáltatásaink elérhetősége területenként változhat, ezeket weboldalunkon tudod ellenőrizni vagy kérjük, hívd a 1277-et és ellenőrizd, hogy a Te címeden elérhetők-e szolgáltatásaink!